In jeder Partnerschaft gibt es im Gespräch eine Sachebene und eine emotionale Seite. Nicht allein zwischenmenschlich, auch zwischen Ländern spielen beide Ebenen eine wichtige Rolle. Manchmal ist trotz vieler Fakten, Argumente und Vernunftgründe die emotionale Seite die wichtigere. Was nicht bedeutet, dass Emotionen per se unvernünftig sein müssen. Im Gegenteil: Emotionen können sehr vernünftige, aber sozusagen verborgene Gründe haben, die vielleicht auf den ersten Blick nicht erkennbar, aber dennoch real sind.